支持与保修

如何联系我们

• 电话与 WhatsApp：+213 698 98 25 25，提供法语和阿拉伯语服务。
• 邮箱：contact@frestopos.com。
• 也可联系为你安装系统的经销商。

保修范围

已授权系统享有 12 个月软件保修：缺陷修复、带签名的更新，以及配置协助。硬件（打印机、钱箱、客显、扫码枪）由其制造商保修覆盖。

致电之前

• 说明你所在的终端：服务器机器还是客户端。
• 准备好屏幕上提示信息的准确文字。
• 说明打印、厨房显示或线上订单是否受影响。

更新与备份

更新带数字签名并自动应用，Fresto 会在每次更新前自动备份。你也可以自行安排备份，生成单个 .fbk 文件，并在另一台机器上还原。

支持不包含的内容

你店内的网络中断、第三方硬件故障，以及在可选的 frestopos.com 连接不可用期间依赖该连接的一切功能。